市民政局：生活困難、靠家庭供養且無法單獨立戶的成年無業重度殘疾人以及3級、4級智力殘疾人和精神殘疾人，脫離家庭在宗教場所居住3年以上的生活困難的宗教教職人員，父母不能履行撫養義務的兒童等特殊人員，可以單獨提出最低生活保障申請。同時，根據《廣東省民政廳印發＜關于鞏固拓展民政領域脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接的實施意見＞的通知》（粵民發[2021]41號）精神，新增將低收入家庭中的重病、重殘人員參照“單人戶”納入低保范圍。

人社部社會保險事業管理中心：參保人員在省內企業之間流動的，不需要轉移基本養老保險關系。參保人員在省內機關事業單位之間或機關事業單位與企業之間流動的，需要轉移基本養老保險關系。

   興寧市社會保險基金管理局：領取企業職工基本養老金的人員可通過 “廣東社保”、“廣東人社”手機APP、“粵省事”微信小程序進行人臉識別認證。認證業務全年辦理，12個月內須認證。因超過認證時間從第13個月開始暫停發放待遇，需恢復待遇請到原養老金發放地社保經辦機構辦理認證，之后予以續發和補發養老金。　　具體操作流程如下：微信搜索“粵省事”小程序—登錄—養老退休—養老資格認證—城鎮職工社保—本人辦理或為他人代辦—選擇發放地（梅州市）—輸入退休人員信息后進行人臉識別—認證通過即可。

   興寧市社會保險基金管理局：關于一次性補繳政策：男年滿65周歲、女年滿60周歲仍未繳滿15年的，可攜帶身份證、戶口本、社保卡等證件的原件，向我市社保局申請一次性大齡躉交。

   記者從市醫保局獲悉，2021年1月1日起，“保尚保”參保人保障正式生效。截至1月4日，我市已有109位參保人享受“保尚保”支付待遇，支付待遇合計59.9萬元。據了解，這109位參保人分布在梅州各縣（市、區），其中，年齡最大的為92歲，最小的為18歲。參保人李先生獲得的支付待遇金額在這批人中最高，他獲得“保尚保”待遇支付近10萬元，極大緩解了家庭經濟負擔。“保尚保”是由政府主導的商業補充醫療保險，任何參加梅州市城鎮職工基本醫保、城鄉居民基本醫保的人員均可購買，在保險理賠方面，“保尚保”實行梅州市內定點醫療機構直接結算，它進一步完善了梅州市醫療制度保障體系。據統計，自2020年11月23日“保尚保”項目正式啟動以來，目前我市共有33萬人參保。2021年度“保尚保”的繳費期限截止至3月31日。2021年1月至3月期間參與“保尚保”投保的，當月繳費投保，次月1日開始生效，保障期至2021年12月31日止。

   市人社局：如果出現企業沒有給職工參保的情況，職工個人一定要堅決維護自身權益，不要怕麻煩。《廣東省勞動保障監察條例》規定，勞動者若認為用人單位沒有按規定為其辦理社保登記或申報繳費的，可向當地有管轄權的人力資源社會保障行政部門投訴；《社會保險法》規定，對用人單位未按時足額繳納社會保險費的可向社會保險費征收機構投訴，由社會保險費征收機構責令用人單位限期繳納或者補足。我市社保費征收機構為稅務局。

   市人社局：勞動者屬于就業困難人員或畢業2年內的高校畢業生，已向公共就業人才服務機構以靈活就業類型登記就業并以個人身份繳納社會保險費的，可申請每月按不超過其實際社保繳費額2/3的標準給予補貼、最長不得超過3年（除對距法定退休年齡不足5年的人員可延長至退休）的靈活就業社保補貼。2020年底前，補貼期限屆滿仍未實現穩定就業的，可申請延長1年補貼期限。

　市民政局：根據《廣東省人民政府關于進一步健全特困人員救助供養制度的實施意見》相關規定：不管是城鄉老年人、殘疾人、未滿16周歲的未成年人，需同時具備以下3個條件，可以依法納入特困人員救助供養范圍：1、無勞動能力；2、無生活來源；3、無法定贍養、撫養、扶養義務人或者其法定義務人均無履行義務能力的。

   市醫保局：學生保險和醫保是不沖突的，但基本醫療保險由政府主導，是保障參保人的基本醫療需求，建議學生優先購買基本醫療保險。而學生保險屬于商業保險，個人有需求的情況下可以購買作為補充。

   市醫療保障局：目前社保卡尚未實現全省全面通用，由于電子憑證依托社保卡生成，因此社保卡以及依托其生成的醫保電子憑證暫不能異地使用。廣東省醫保局正加快推進建設全省統一的醫療保障信息化平臺，我們也會積極向省里反映，盡快推進全省甚至全國醫保電子憑證各地通用。

   興寧市人力資源和社會保障局：遺失了可以補辦。憑本人身份證及大一寸照片兩張到就業大廈一樓辦證大廳一號窗口辦理。

   興寧市社會保險基金管理局：老人資格認證（年審）可通過網上辦、自助辦：1、“粵省事”微信小程序；2、登錄廣東省人力資源和社會保障廳網站：http://hrss.gd.gov.cn/；3、廣東人社APP。

       大埔縣民政局：低保對象、特困人員等困難群體每年按標準繳納的養老保險費政府會幫忙繳交，由民政部門提供這類人員名單，由社保部門統一繳交，每年具體的執行時間應在社保部門查詢，一般來說特殊人群由政府統一代繳不需要再提交資料。

興寧市醫療保障局：根據我市城鄉居民醫保政策規定：繳費期結束后，本市戶籍的新生兒在出生后6個月內可憑新生兒的戶口簿前來醫保局二樓辦理登記參保繳費，可享受出生之日起至繳費年度內的城鄉居民醫保待遇；超過6個月參保繳費的，從繳費次月起享受年度剩余時間的城鄉居民醫保待遇。如還有疑問，可咨詢興寧市城鄉居民醫療保險中心0753—3256057。

興寧市社會保險基金管理局：辦理城鄉居民養老保險需要攜帶本人身份證戶口簿至戶口所在鎮社保進行參保登記和繳費檔次選擇，然后攜帶身份證和銀行卡至稅務機關進行刷卡繳費。現52周歲的參保人可先補繳6年城鄉居民養老保險，之后按年正常繳費至60周歲即可。城鄉居民養老保險當期的繳費標準有：180元/年、240元/年、360元/年、600元/年、900元/年、1200元/年、1800元/年、3600元/年、4800元/年。目前城鄉居民養老保險，參保人年滿60周歲，累計繳費年限滿15年的，可按月領取城鄉居民養老保險待遇。

潭江鎮人民政府：根據社會救助的相關文件，對獲得最低生活保障的家庭，每半年至少要進行一次家庭經濟狀況信息化核對。核對中有預警信息的要暫停救助，救助家庭對此有異議可向民政部門提供相關證明材料，民政部門審核通過后方可繼續享受。

市人社局：梅州市社保卡醫保賬戶余額可通過定點藥店或到發卡銀行網點進行查詢。或者微信關注“我的醫保”公眾號激活醫保電子憑證后，在“我的”欄目的“醫保查詢”處查詢。如有其它疑問，可撥打12333電話咨詢服務熱線。

如她是梅州市戶籍，想繼續繳納社保，可轉入梅江。在梅江可按梅市人社[2016]40號文進行靈活就業人員一次性繳費，最長年限是118個月，具體繳費時段根據參保人的具體情況而定，以身份證出生年月和異地繳費時段計算為準。剩余年限按月繳交，累計繳滿15年可辦退休，領取待遇。2017年6月靈活就業人員養老保險繳費是581.2元，7月繳費基數和費率仍未確定，暫時無法申報繳納。

個人補辦社會保障卡相關事宜如下：1、持卡人持身份證等有效證件到發卡銀行所屬任一網點辦理書面掛失手續。2、持卡人憑銀行開具的書面掛失單據，到市（縣、區）人社局社保卡經辦網點辦理補卡手續，交納補卡工本費20元/卡。3、從受理業務之日起2個月后，到辦理掛失的銀行網點領取社保卡。

根據《梅州市人民政府關于印發梅州市城鄉居民基本醫療保險暫行辦法的通知》規定：每年9月1日至11月30日為城鄉居民次年醫保年度繳費期，參保對象在規定的繳費期間未按時繳費的，視為自動棄保，不能補繳。