參保人可通過“粵醫保”微信小程序、辦卡銀行所屬網點、各級醫保經辦機構查詢個人賬戶劃撥情況。如發現個賬未劃撥，可到參保地醫保行政服務窗口咨詢或撥打熱線電話查詢原因。