為深入開展旅游市場秩序整治,打擊旅游市場違法違規經營行為,切實保障暑期旅游旺季市場秩序平穩有序,保護旅游經營者和消費者的合法權益,按照《2018年梅江區暑期旅游市場秩序專項整治方案》工作安排,6月22日,區旅游市場綜合監管工作領導小組辦公室牽頭區旅游局、區公安分局、區工商分局、區發改局(物價)等部門組成聯合檢查組,對轄區旅行社、相關教育培訓機構開展2018年暑期旅游市場秩序專項整治聯合檢查行動。
檢查組先后對廣中國旅、遠景、市中旅、暢游等旅行社開展了檢查,檢查了國際社出境游產品的價格是否涉嫌“不合理低價游”,境外供應商的產品或接待確認單是否涉嫌違法;是否存在不支付接待和服務費用的行為,是否存在支付的費用低于接待和服務成本的行為;是否存在組織游客赴非目的地國家和地區旅游的行為。檢查了國內社是否存在接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的行為;是否存在擅自變更行程(特別是擅自增加購物環節)的行為;是否存在強迫或者變相強迫游客購物、消費的行為;是否委派未取得導游證的人員提供導游服務;是否要求導游墊付團款或者向其收取費用等。此次檢查,旅行社方面未發現存在違規經營行為。隨后,根據投訴線索,對位于江南路某教育培訓機構涉嫌無旅行社資質擅自經營旅行社業務的違法違規行為進行了警示,下發了限期整改通知書。此次暑期旅游市場秩序專項整治行動,對進一步提升我區旅游服務質量、規范旅游市場秩序、優化旅游市場環境起到了積極的作用。
下來,我區將重點對轄區內未取得旅行社業務經營許可的協會、學會、教育培訓機構、俱樂部、車友會、媒體等擅自從事旅行社業務的市場主體、社會組織和個人摸底造冊,鼓勵有意愿長期經營旅游業務的市場主體辦理旅行社資質,合法開展旅游業務;對拒不服從管理的依法處理。針對暑期旅游旺季特點,認真組織出境游、國內游和省內游等重點旅游市場整治,嚴厲打擊“不合理低價游”、虛假廣告、強迫消費和非法經營旅行社業務等突出問題,持續規范導游(領隊)執業行為,引導游客理性消費、文明出行,保持暑期旅游旺季市場秩序平穩有序,不斷增強游客的幸福體驗和舒適感,進一步提升“詩畫梅江、文明客都”旅游形象。