11月13日，“粵省事·梅州”平臺正式上線。“粵省事·梅州”平臺是廣東省“粵省事”移動民生服務平臺的地市頻道，“粵省事·梅州”共上線372項高頻民生服務事項，其中省統(tǒng)籌205項、梅州地方特色服務167項。
    梅州市民只要在微信搜索“粵省事”小程序，進入小程序后，搜索“粵省事”小程序或搜索并關注“粵省事公眾號”，通過實名認證，刷臉登錄或微信支付密碼登錄，選擇所在地市（梅州），就能在“粵省事·梅州”服務平臺的頁面上一鍵查詢，即可享受到多達372項的便民服務。其中省統(tǒng)籌205項涉及身份證、駕駛證、社保卡、出入境證件（港澳通行證、臺灣通行證，護照）、殘疾人證、出生醫(yī)學證明和居住證等方面的服務。
    梅州本地特色的167項惠民服務。如農(nóng)村危房改造、種糧直補、漁船油價補助、農(nóng)作物良種補貼、能繁母豬保險、省級以上公益林補償、貧困戶子女生活費補助、困難殘疾人補助等。此外，市民還可查詢到所處縣（市、區(qū)）的相關惠民政策及自己可享受到的惠民資金總額、明細等。包括殘疾人、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、低收入困難戶、高齡老人、居民醫(yī)療養(yǎng)老保險、林業(yè)特殊補助、農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖、危房改造、臨時救助及特殊人群等特殊群體也可進行相關補助情況在線查詢。同時，“粵省事·梅州”還開通在梅州本地繳納住房公積金賬戶余額和明細查詢項目。

“粵省事”小程序碼