2023年3月13日，駐碧桂園社區法律顧問張志群律師根據工作安排到居委進行坐班服務。碧桂園居委轄區內的一位張女士與樓下業主因漏水問題發生爭議，經多次協商，均未解決問題，因此樓下業主將張女士起訴至法院。張女士到居委會咨詢、訴說委屈，其認為房屋漏水應當由開發商負責，并非由房主負責，而物業基本沒有了解她的訴求，才導致今天與樓下業主矛盾激烈。

　　張律師耐心聽取張女士的訴求后，詳細地向張女士解釋了相關法律規定，因質保期限已過，所以開發商不再負責。如公共部分漏水，那么則由物業公司負責處理，并同時糾正了雙方交流方式的錯誤，建議改變協商方式。后張女士在了解相關法律規定及聽取律師建議后，明確表示愿意與樓下業主共同解決房屋漏水問題，成功避免了鄰里之間的矛盾。