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梅江區三角鎮客天下景區

1月15日

葉先生

梅江區三角鎮客天下景區地下停車場亂收費的問題

該景區婚慶廣場停車場的收費標準是于2015年1月29日經梅州市梅江區發展改革和科學技術局審核同意的，該價格標價牌內含停車費收費標準為10元/輛（30分鐘內不收費）。停車場出入口處裝貼有《收費公示牌》，包括收費項目及標準、停泊服務費收費說明

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梅江區三角鎮客天下景區

1月16日

李先生

梅江區三角鎮客天下景區隱瞞消費者的問題

經調查了解，客家小鎮玻璃橋因未取得經營許可，自2019年國慶開始已停業整頓并關閉，待政府審批許可后才能營業

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梅江區梅水路口岸國旅

1月23日

李女士

梅江區梅水路口岸國旅不予退費的問題

經我局工作人員協調，雙方就退款已經達成協議，李女士對退款表示滿意，已經沒有爭議

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梅江區彬芳大道營業部的廣州攜程國際旅行社有限公司

2月3日

李女士

梅江區彬芳大道營業部的攜程旅游無法全額退款的問題

經我局工作人員協調，雙方就退款已經達成協議，當事人對退款表示滿意，已經沒有爭議

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梅江區彬芳大道營業部的廣州攜程國際旅行社有限公司

2月3日

陳先生

梅江區彬芳大道營業部的廣州攜程國際旅行社有限公司無法全額退款的問題

經我局工作人員協調，雙方就退款已經達成協議，當事人對退款表示滿意，已經沒有爭議

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梅州市愛游國際旅行社有限公司

3月9日

黎女士

梅江區梅縣機場老國際候機樓1-01店梅州市愛游國際旅行社有限公司遲遲不退款的問題

經我局工作人員協調，雙方就退款已經達成協議，當事人對退款表示滿意，已經沒有爭議

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中國國旅廣東梅州旅行社有限公司

3月9日

李先生

梅江區彬芳大道中國國旅廣東梅州旅行社有限公司遲遲不退款的問題

經我局工作人員協調，雙方就退款已經達成協議，當事人對退款表示滿意，已經沒有爭議