至今年第三季度，共接到旅游投訴3宗，具體投訴情況如下：
編號
方式（來源）
被投訴單位
投訴時間
投訴人
投訴事由
處理結果
1
12345
梅江區客天下創藝園歡樂小鎮
7月8日
郭先生
梅江區客天下創藝園歡樂小鎮欺騙消費者的問題
已向消費者做出解釋說明
2
梅江區三角鎮客天下威尼斯水上樂園
7月21日
鄧女士
梅江區三角鎮客天下威尼斯水上樂園拒絕退款的問題
該水上樂園已作退款處理，已解決
3
梅江區江南麗都中路8-26號的梅州市中國旅行社
8月3日
李女士
梅江區江南麗都中路8-26號的梅州市中國旅行社不予全額退款的問題
該旅行社已作出了解釋說明，并安排了解決方案，該問題已得到解決
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梅州市梅江區人民政府