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梅江區2020年第4季度旅游投訴信息

來源：梅江區文化廣電旅游體育局發布時間：2021-01-19 10:32:59 瀏覽次數：-

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至今年第四季度，共接到旅游投訴4宗，具體投訴情況如下：

編號	方式（來源）	被投訴單位	投訴時間	投訴人	投訴事由	處理結果
1	12345	梅江區三角鎮客天下客家小鎮	10月5日	秦先生	梅江區三角鎮客天下創藝園歡樂小鎮存在欺騙消費者的問題	景區方負責人稱：6月份所有2020卡銷售均出自創意園歡樂小鎮公眾號微商城，商城尚品說明中有明確此卡的使用期限，明確此卡在全國疫情結束之日起至2020年12月31日(除10月1日至10月7日)，每一位客戶辦理時均需填寫“創藝園歡樂小鎮卡類申請表”時，表中已有明確注明。如有需要。
2	12345	客天下客家小鎮	10月7日	謝先生	梅江區三角鎮客天下客家小鎮有游客在觀景平臺拍照被工作人員驅趕的問題	景區已對該商家進行整治，現以對外開放拍照
3	12345	客天下國際大酒店	10月11日	劉女士	梅江區客天下旅游區客天下國際大酒店不予退票的問題	商家稱該套餐不包含門票費，門票只作為贈品，贈品是無價值的，雙方也已經調解
4	12345	客天下旅游景區	10月24日	何小姐	梅江區三角鎮東升村客天下旅游景區欺騙消費者的問題	景區工作人員做出了解釋，市民表示理解，不再追究此事

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