秉持“把方便帶給群眾，把服務交給政府”的理念，梅江區持續聚焦政務服務標準化規范化便利化，今年以來，深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革，持續增強企業和群眾的獲得感、滿意度，為梅江高質量發展提供堅強保障。一起去看看。

　　記者在服務中心看到，前來辦理業務的市民絡繹不絕。在企業服務專廳窗口，前來領取營業執照的何女士只用了半天時間，就完成了申領工作，讓她十分滿意。

　　【梅州市信鴻財稅服務有限公司 工商主管 何女士：以前的話，它的時效就會拉的比較長，要把紙質材料送來。然后等這邊的工作人員審核無誤以后，一般要3到5個工作日才能領到執照。那現在它已經走了無紙化操作的話，它就很方便。】

　　區市場監督管理局表示，目前梅江區已實現窗口提供“一對一”辦理服務，推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦”服務，切實做到“零跑動”“零見面”，并且采取容缺受理、全流程幫辦代辦、上門服務等措施。開通綠色通道，做到特事特辦、急事快辦，壓縮辦理時間，縮減申請材料，優化辦理流程，全力提升企業辦理證照的體驗感。

　　【梅州市梅江區市場監督管理局股長 管瑜：我們局持續深化商事制度改革，圍繞“減時間、減環節、減材料、減跑動”的要求，多舉措優化營商環境。接下來，我們將繼續對標最優最快，聽取群眾辦事過程中反映的意見建議，進一步簡化辦事流程,提高辦事效率。】

　　據了解，梅江區已基本建成方便快捷、公平普惠的政務服務體系，線上線下政務服務深度融合，實現區級1628項政務服務事項可在廣東政務服務網申請辦理；同時，對標廣州事項標準，讓涉企服務更加便捷。

　　【梅江區政務服務數據管理中心主任 江怡明：下來，我局將以推動改革下沉為工作主線，持續抓好行政審批事項“兩個100%”向基層延伸，服務我區實體經濟，助力“百千萬工程”。一是深化“極簡審批”改革，對標廣州等珠三角城市先進做法。二是落實“高效辦成一件事”，不斷提高一體化政務服務能力。三是擦亮“粵系列”平臺品牌，加強“粵省事”梅江服務專區建設?！?/strong>

　　除不斷推進“一窗通辦”的服務模式外，區政數局還特別設立“工程建設”綜合服務窗口，將原本分屬多個部門的工程建設審批事項集中處理，為企業提供幫代辦服務；另一方面,不斷加強對窗口工作人員的業務培訓，提升服務意識和專業能力，確保為企業群眾提供更加高效、便捷、優質的服務。

　　【區政務服務中心窗口組長 何穗：梅江區政務服務中心致力于不斷提升服務效率和優化用戶體驗。我們也鼓勵和引導企業群眾通過網絡平臺進行申報，以減少現場辦理的需求，實現“最多跑一次”或完全無需現場辦理。】

　　下來，梅江區將組織區有關單位持續深化“行政審批事項100%網上受理、100%網上辦結”，通過數據賦能、服務端口前移，全力提升政務服務效能，讓企業群眾辦事更便捷、更舒心，進一步做好營商環境優化提升工作。

來源：梅江發布