一、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量概括

　　梅江區(qū)慢性病防治站成立于1988年6月，是梅江區(qū)衛(wèi)健局下屬的公益性、非營(yíng)利性的公共衛(wèi)生職能的專科傳染病醫(yī)療單位、財(cái)政全額撥款在編人員統(tǒng)發(fā)工資的事業(yè)單位，本站充分利用志愿服務(wù)隊(duì)伍，不斷對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。

　　二、服務(wù)投訴方式

　　現(xiàn)場(chǎng)投訴、電話投訴(0753-2225574)、信箱投訴。

　　三、提供便民服務(wù)措施情況

　?。ㄒ唬┨峁┈F(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約等，方便患者根據(jù)自身情況選擇。

　?。ǘ┨峁┙Y(jié)核病、皮膚病及精神疾病的門診診斷與治療服務(wù)。例如:為肺結(jié)核患者進(jìn)行規(guī)范的抗結(jié)核治療；為皮膚病患者提供專業(yè)的診斷和治療方案，包括常見(jiàn)皮膚病的藥物治療、激光治療等；為精神疾病患者提供藥物治療和心理輔導(dǎo)，組織基層精防醫(yī)生上門免費(fèi)送醫(yī)送藥服務(wù)?！　?/p>

　?。ㄈ┐蛟炝恕搬t(yī)保一站式”，為就醫(yī)群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。

　?。ㄋ模┙】抵R(shí)普及：圍繞各類慢性病防治宣傳日，開展多種形式的健康知識(shí)普及活動(dòng)。例如在全國(guó)高血壓日、世界精神病日、世界防治結(jié)核病日等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾普及高血壓、精神衛(wèi)生、結(jié)核病等慢性病防治知識(shí)，提升居民對(duì)疾病的認(rèn)知水平，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

　　（五）免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)：在各類宣教義診活動(dòng)中，為群眾提供免費(fèi)的健康咨詢、體檢、血糖檢測(cè)、血壓測(cè)量、心肺聽(tīng)診、皮膚病診療及現(xiàn)場(chǎng)送藥等服務(wù)，還有免費(fèi) DR 全胸部X線檢查等，讓群眾在家門口就能享受到專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，尤其是為行動(dòng)不便的人群提供了極大便利。

　　四、門診(前線)咨詢服務(wù)

　?。ㄒ唬┰诠矃^(qū)域設(shè)置開水供應(yīng)點(diǎn)，免費(fèi)提供一次性紙杯、紙筆等。

　　（二）疾病證明、病歷及處方蓋章服務(wù)。

　?。ㄈ├先藧?ài)心崗志愿服務(wù)。

　?。ㄋ模┮徽臼结t(yī)保咨詢、辦理服務(wù)。

　　五、特殊人群優(yōu)先措施

　?。ㄒ唬﹥?yōu)先服務(wù)：為老年人、殘疾人、軍人等開設(shè)優(yōu)先掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、取藥窗口，或提供優(yōu)先服務(wù)通道。

　?。ǘo(wú)障礙設(shè)施：衛(wèi)生間配備衛(wèi)生紙、洗手液、掛鉤、扶手等，為行動(dòng)不便者提供便利。

　　六、預(yù)約診療方式

　　電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約（預(yù)約電話:0753-2225574/0753-2225572）。