一、本月受理情況

2019年5月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信24件，其中咨詢類13件，投訴類9件，建議類2件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，三角鎮、區交通運輸局存在超期回復現象,按時辦結率為91.7%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及10個單位，其中教育局12件，江南街道3件，人社局2件，三角鎮、住建局、環保局、交通局、衛健局、水務局、財政局各1件。

三、熱點問題              

主要集中在教育類方面：

教育方面：網民咨詢林風眠小學新生報名時間及“積分入學政策”等相關問題。