一、本月受理情況

2019年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信20件，其中咨詢類5件，投訴類10件，建議類5件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，城北鎮、三角鎮存在超期回復現象,按時辦結率為90%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及9個單位，其中教育局5件，應急管理局3件，環保局、西陽鎮、衛生健康局、科工商務局、城綜局各2件，三角鎮、城北鎮各1件。

三、熱點問題              

主要集中在教育類方面：

教育方面：網民多次建議相關部門應對龍豐幼兒園小班班級的招生人數嚴格把關等問題。