一、本月受理情況

2018年12月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信11件，其中咨詢類0件，投訴類11件，建議類0件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局存在超期回復現象,按時辦結率為91%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及4個單位，其中環保局8件,教育局、西陽鎮、三角鎮各1件。

三、熱點問題              

主要集中在環境保護類方面：

環保方面：網民西郊街道教子岌一咸菜加工廠排出廢水嚴重污染黃塘河的問題。