一、本月受理情況

2018年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信10件，其中咨詢類1件，投訴類9件，建議類0件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局存在超期回復現象,按時辦結率為90%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及8個單位，其中金山街道3件，環保局、西郊街道、三角鎮、城北鎮、水務局、城綜局、西陽鎮各1件。

三、熱點問題

主要集中在住房建設類方面：

住房方面：網民咨詢芹洋安置房交付使用時間等相關問題。