一、本月受理情況

2018年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信51件，其中咨詢類4件，投訴類40件，建議類7件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，經信局、城北鎮、發改局存在超期回復現象,按時辦結率為92.2%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及15個單位，其中西陽鎮10件，房管局8件，環衛局、金山街道、三角鎮各5件，城北鎮4件，西郊街道3件，人社局、經信局、城綜局各2件，住建局、發改局、長沙鎮、紀檢監察、食藥監局各1件。

三、熱點問題

主要集中在住房方面和環衛方面：

住房方面：網民反映梅江碧桂園二期泊林一街至八街道路坑坑洼洼以及路燈昏暗影響通行的問題。

環衛方面：網民建議加強文化公園門口至樓下塘市場路段的灑水力度。