一、本月受理情況

2018年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信51件，其中咨詢類4件，投訴類40件，建議類7件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，經(jīng)信局、城北鎮(zhèn)、發(fā)改局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為92.2%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及15個單位，其中西陽鎮(zhèn)10件，房管局8件，環(huán)衛(wèi)局、金山街道、三角鎮(zhèn)各5件，城北鎮(zhèn)4件，西郊街道3件，人社局、經(jīng)信局、城綜局各2件，住建局、發(fā)改局、長沙鎮(zhèn)、紀檢監(jiān)察、食藥監(jiān)局各1件。

三、熱點問題

主要集中在住房方面和環(huán)衛(wèi)方面：

住房方面：網(wǎng)民反映梅江碧桂園二期泊林一街至八街道路坑坑洼洼以及路燈昏暗影響通行的問題。

環(huán)衛(wèi)方面：網(wǎng)民建議加強文化公園門口至樓下塘市場路段的灑水力度。