一、本月受理情況

2019年1月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信8件，其中咨詢類2件，投訴類4件，建議類2件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復現象,按時辦結率為100%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及5個單位，其中教育局、三角鎮、城綜局各2件，環保局、城北鎮各1件。

三、熱點問題              

主要集中在住房建設類方面：

住建方面：網民投訴萬達華府物業不作為等相關問題。