一、本月受理情況

2017年9月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信101件，其中咨詢類3件，投訴類94件，建議類4件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局、城北鎮、西陽鎮存在超期回復現象,按時辦結率為90.1%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及17個單位，其中環衛局16件，金山街道15件，環保局、江南街道各11件，西陽鎮9件，三角鎮8件，城北鎮7件，西郊街道6件，房管局4件，教育局、紀檢監察各3件，林業局、長沙鎮各2件，人社局、人大、總工會、財政局各1件。

三、熱點問題

主要集中在環衛方面和環保方面：

環衛方面：網民多次反映梅塘路圓盤改造路段灰塵擾民等問題。

環保方面：網民投訴梅水路味到佳、龍蝦閣、川菜館等餐館對歸讀一品小區造成油煙污染的問題。