一、本月受理情況

2017年7月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信64件，其中咨詢類18件，投訴類44件，建議類2件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局、三角鎮存在超期回復現象,按時辦結率為92.2%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及18個單位，其中環衛局12件，教育局10件，環保局、三角鎮、江南街道、金山街道各5件，紀檢監察、城北鎮各4件，西陽鎮3件，民政局、房管局各2件，政法委、交通局、人社局、西郊街道、住建局、食藥監局、農業局各1件。

三、熱點問題

主要集中在環衛方面和教育方面：

環衛方面：網民投訴江北東教場足球場施工工地防塵措施不到位等問題。

教育方面：網民咨詢社會青年報名參加普通高考等問題。