一、本月受理情況

2017年4月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信56件，其中咨詢類18件，投訴類36件，建議類2件，表揚類0件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局存在超期回復現象,按時辦結率為91.1%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及15個單位，其中環保局11件，人社局7件，教育局6件，金山街道5件，三角鎮、住建局4件，紀檢監察、城北鎮、環衛局各3件，民政局、水務局、房管局、西郊街道各2件，組織部、衛計局各1件。

三、熱點問題

主要集中在環保方面：

環保方面：網民多次投訴金利來大街“蠔之味”燒烤店油煙擾民、上坪安置區建設工地噪音擾民等問題。