一、本月受理情況

2017年1月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信86件，其中咨詢類24件，投訴類56件，建議類6件，表揚類0件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，城北鎮(zhèn)、西陽鎮(zhèn)、旅游局、環(huán)保局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為93%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及21個單位，其中教育局、住建局各11件，環(huán)保局、三角鎮(zhèn)各10件，房管局9件，人社局5件，城北鎮(zhèn)、江南街道各4件，金山街道、發(fā)改局各3件，紀(jì)檢監(jiān)察、衛(wèi)計局、人民法院、西郊街道、環(huán)衛(wèi)局各2件，林業(yè)局、長沙鎮(zhèn)、旅游局、水務(wù)局、西陽鎮(zhèn)、文廣新局各1件。

三、熱點問題

主要集中在環(huán)保、住建、教育方面：

環(huán)保方面：網(wǎng)民投訴江南華南大道千易汽修廠、江北南門商業(yè)廣場必勝達(dá)汽修廠噴漆氣味擾民等問題。

住建方面：網(wǎng)民多次投訴歸讀一品原物業(yè)挪用電梯維修基金的問題。

教育方面：網(wǎng)民咨詢公辦幼兒園的規(guī)劃建設(shè)和支教的相關(guān)事宜。