一、本月受理情況

2016年10月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信76件，其中咨詢類25件，投訴類50件，建議類0件，表揚(yáng)類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，環(huán)保局、商務(wù)局存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為87%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及23個單位，其中環(huán)保局11件，教育局10件，環(huán)衛(wèi)局9件，三角鎮(zhèn)7件，人社局、紀(jì)檢監(jiān)察5件，食藥監(jiān)局、衛(wèi)計局各4件，西陽鎮(zhèn)、人民法院各3件，交通局、住建局各2件，財政局、西郊街道、江南街道、房管局、殘聯(lián)、文廣新局、發(fā)改局、民政局、商務(wù)局、金山街道、黨校各1件。

三、熱點(diǎn)問題

主要集中在環(huán)保、教育、環(huán)境衛(wèi)生方面：

環(huán)保方面：網(wǎng)民投訴梅江碧桂園二期空氣污染以及月梅嘉應(yīng)花園樓下多家飯店油煙污染等問題。

教育方面：網(wǎng)民咨詢梅江碧桂園片區(qū)小學(xué)生就讀學(xué)校等問題。

  環(huán)境衛(wèi)生方面：網(wǎng)民投訴金城花園生活垃圾收運(yùn)不到位等問題。