一、本月受理情況

2015年9月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信106件，其中咨詢類32件，投訴類69件，建議類5件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局、城北鎮、住房資金管理中心三個單位存在超期回復現象,按時辦結率為96.2%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及22個單位，其中教育局25件，環保局14件，三角鎮10件，環衛局7件，江南街道6件，食藥監局、城北鎮各5件，民政局、金山街道、住建局各4件，紀檢監察、衛計局、房管局各3件，交通局、發改局、人社局、西陽鎮各2件，水務局、西郊街道、住房資金管理中心、宣傳部、財政局各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育、環保等方面：

教育方面：網民多次建議城區內多所小學放學期間開放后校門以緩解交通堵塞等問題。

環保方面：市民反映住宅區附近建筑工地噪音擾民等問題。