一、本月受理情況

2014年8月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信89件，其中咨詢類20件，投訴類64件，建議類4件，表揚類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，三角鎮(zhèn)、區(qū)政法委、區(qū)環(huán)保局、市環(huán)衛(wèi)局存在超期回復現(xiàn)象,按時辦結率為94%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及18個單位，其中教育局15件，三角鎮(zhèn)、環(huán)保局11件，金山街道10件，城北鎮(zhèn)8件，衛(wèi)計局、西陽鎮(zhèn)各5件，市環(huán)衛(wèi)局、人社局各4件，財政局、江南街道各3件，紀檢監(jiān)察、西郊街道、政法委各2件，長沙鎮(zhèn)、民政局、水務局、住建局各1件。

三、熱點問題

主要集中在環(huán)保、教育和衛(wèi)計方面：

1、教育方面：主要是學生家長對小學入學、教師招聘和違規(guī)補課等方面的咨詢和投訴。

2、環(huán)保和環(huán)衛(wèi)方面：主要是建筑工地噪音擾民、食品（麻辣燙、烘烤熟食、燒烤等）氣味污染、垃圾無人清理及清理不及時等方面的投訴。

3、衛(wèi)計方面：主要是無證行醫(yī)及婚檢等方面的投訴和咨詢。