2014年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信76件，其中咨詢類16件，投訴類59件，表揚(yáng)類1件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，三角鎮(zhèn)、環(huán)保局、政法委存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為92%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及19個單位：其中西陽鎮(zhèn)14件，三角鎮(zhèn)10件，教育局8件，環(huán)保局7件，城北鎮(zhèn)、紀(jì)檢監(jiān)察、人社局各5件，西郊街道4件，住建局3件，長沙鎮(zhèn)、金山街道、衛(wèi)計局、環(huán)衛(wèi)局、民政局各2件，物價局、財政局、政法委、檔案局、統(tǒng)計局各1件。

三、熱點(diǎn)問題

主要集中在村級換屆選舉和環(huán)保方面：

1、村、社區(qū)換屆選舉方面：主要是村民對換屆選舉過程中存在問題的投訴。