2014年2月1日至28日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信76件，其中咨詢類16件，投訴類59件，表揚類1件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，三角鎮、環保局、政法委存在超期回復現象,按時辦結率為92%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及19個單位：其中西陽鎮14件，三角鎮10件，教育局8件，環保局7件，城北鎮、紀檢監察、人社局各5件，西郊街道4件，住建局3件，長沙鎮、金山街道、衛計局、環衛局、民政局各2件，物價局、財政局、政法委、檔案局、統計局各1件。

三、熱點問題

主要集中在村級換屆選舉和環保方面：

1、村、社區換屆選舉方面：主要是村民對換屆選舉過程中存在問題的投訴。