2013年12月份網上信訪受理情況通報

    一、本月受理情況

2013年12月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信88件，其中咨詢36件，投訴50件，建議2件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局存在超期回復現象,按時辦結率達92.3%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及23個單位：三角鎮16件，教育局16件，人社局10件，環保局7件，住建局、計生局各5件，金山街道、城北鎮、西陽鎮各4件，民政局3件，衛生局2件，環衛局、財政局、長沙鎮、江南街道、紀檢監察、組織部、計生局、房管局、殘聯、司法局、物價局、經信局各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育及江南新城建設兩個方面：

1、教育方面：主要是家長及學生對寒假放假事宜的咨詢。

2、江南新城建設方面：主要是對江南新城安置區什么時候開始建設及江南新城拆遷補償事宜的咨詢。