2013年11月份網上信訪受理情況通報

    一、本月受理情況

2013年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信65件，其中咨詢15件，投訴49件，表揚1件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，環保局、水務局、金山街道存在超期回復現象,按時辦結率達89%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及23個單位：教育局13件，環保局9件，金山街道、住建局各5件，三角鎮、住房資金管理中心、城北鎮、西郊街道、人社局、民政局各3件，計生局、衛生局各2件，紀委監察、總工會、婦聯、組織部、林業局、水務局、西陽鎮、江南街道、經信局、物價局、殘聯各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育及環保兩個方面：

1、教育方面：主要是有些家長反映幼兒園搞評選活動過多。

2、環保方面：主要是的市民對噪音擾民的投訴。