一、本月受理情況

2013年4月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信95件，其中咨詢43件，投訴47件，建議5件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，沒有未按時回復的單位,辦結率為100%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及23個單位：教育局25件，計生局10件，人社局7件，江南街道、衛生局各5件，環保局4件，房地產管理局、住房資金管理中心、金山街道、西郊街道、三角鎮、西陽鎮各3件，招商辦、民政局、城北鎮、住建局、信息中心、財政局、法院、物價局、交通局、紀檢監察各2件，水產局1件。

三、熱點問題

主要集中在教育和計生兩個方面：

1、教育方面：一些學生和家長投訴有些學校節假日有補課現象，一些師范生咨詢我區今年的教師招聘事宜。

2、計生方面：主要集中在一些網民對新生兒入戶事宜和有些計劃生育政策的咨詢。