一、本月受理情況

2018年9月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信10件，其中咨詢類4件，投訴類5件，建議類1件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，三角鎮存在超期回復現象,按時辦結率為90%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及7個單位，其中環保局、人社局、城綜局各2件,住建局、民政局、三角鎮、教育局各1件。

三、熱點問題

主要集中在環境保護方面：

環保方面：網民投訴梅州粵運汽車總站旁開心堡快餐店油煙擾民等問題。