2022年11月份網(wǎng)上信訪受理情況通報

一、本月受理情況

2022年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網(wǎng)民來信4件，業(yè)務(wù)咨詢4件。按照《梅州民聲網(wǎng)上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復(fù)現(xiàn)象,按時辦結(jié)率為100%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網(wǎng)民來信，共涉及3個單位，區(qū)教育局2件，其中金山街道、區(qū)人社局各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育方面：

教育方面：網(wǎng)民咨詢教師資格證內(nèi)頁因受潮導(dǎo)致?lián)p毀并影響使用，原發(fā)證機(jī)關(guān)是梅江區(qū)教育局，因本人不在梅州工作，需要更換是否要回到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理，提出申請需要什么辦理流程的問題。