2020年12月份網上信訪受理情況通報

一、本月受理情況

2020年12月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信6件，其中領導信箱3件，業務投訴2件,業務咨詢1件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復現象,按時辦結率為100%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及五個單位，教育局2件，其中市場監督管理局、環保局、人社局、西郊街道各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育方面：

教育方面：網民咨詢其小孩在五華縣岐嶺鎮上一年級，因工作變動到梅江區工作，戶口在五華縣岐嶺鎮，但購買了保利江南苑二期的商品房，還沒有交房，這種情況是否可以申請轉入市實驗小學的問題。