2020年1月份網上信訪受理情況通報

       一、本月受理情況 

       2020年1月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目共計受理網民來信4件，其中領導信箱類1件，業務投訴類1件，業務咨詢類2件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復現象,按時辦結率為100%。

       二、本月網民來信情況

       本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及3個單位，其中教育局、住建局、民政局各1件，另外1件不屬于梅江區職能范圍內。

       三、熱點問題

       主要集中在城鄉建設類方面：

       住房方面：網民來信投訴房屋的雜物間多處出現裂縫，應如何進行鑒定及維權等相關問題。