2019年11月份網上信訪受理情況通報

        一、本月受理情況 

        2019年11月1日至30日，中國·梅江“梅江民聲”欄目受理來信6件、“書記信箱”2件、“區長信箱”1件，共計受理網民來信9件。其中咨詢類3件，投訴類5件，建議類1件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復現象,按時辦結率為100%。

       二、本月網民來信情況

       本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及8個單位，其中住建局2件，環保局、環衛局、人社局、民政局、交通局、征收中心、市場監督管理局各1件。

       三、熱點問題

       主要集中在環境類方面：

       環境方面：網民多次反映大園二巷12號麥林面包店未安裝油煙凈化和降噪裝置，油煙直接露天排放，產生大量油煙和噪音，嚴重影響周圍住戶的休息和居民身心健康的問題。