一、本月受理情況 

2019年8月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目受理來信15件、“書記信箱”7件，共計受理網民來信22件。其中咨詢類10件，投訴類12件，建議類0件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復現象,按時辦結率為100%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及7個單位，其中教育局10件，三角鎮4件，住建局3件，文廣局2件，金山街道、城北鎮、征收安置中心各1件。

三、熱點問題

主要集中在教育類方面：

教育方面：網民多次投訴西陽中學在區管校聘時，未執行利益沖突回避原則。為競聘教師打分時，同科組的評委為競爭對手，理應回避才公平公正等相關事宜。