一、本月受理情況

2019年7月1日至31日，中國·梅江“梅江民聲”欄目受理來信12件、“書記信箱”5件、“區長信箱”1件，共計受理網民來信18件。其中咨詢類12件，投訴類5件，建議類1件。按照《梅州民聲網上信訪工作意見（試行）》的要求，無存在超期回復現象,按時辦結率為100%。

二、本月網民來信情況

本月中國·梅江“梅江民聲”欄目受理的網民來信，共涉及10個單位，其中教育局7件，環保局、環衛局各2件，住建局、人社局、水務局、金山街道、三角鎮、城北鎮、紀檢監察委各1件。

三、熱點問題              

主要集中在教育類方面：

教育方面：網民多次咨詢了解梅江碧桂園學校開建時間等相關事宜。