12月3日下午，城北鎮(zhèn)“雙百”社工站接到干才村黨組織書記朱建祥反映的關于疑似流浪人員朱某的求助信息，朱建祥表示，朱某已在干才村橋邊公園內(nèi)流浪多日，隨著天氣漸涼，生活狀況令人憂心。接到信息后，城北鎮(zhèn)公共服務辦、城北鎮(zhèn)“雙百”社工第一時間向朱書記了解相關情況，并于4日清晨趕往現(xiàn)場展開救助。
駐村社工在現(xiàn)場與朱某耐心溝通，了解情況，并為其購買包子、飲料等餐食。他們席地而坐，從心理疏導到打開心扉，耐心傾聽其講述自身的實際情況。經(jīng)社工們充分了解，其本人溝通正常，并無精神問題。當時因家庭瑣事突發(fā)奇想，從增城家中駕駛?cè)嗆嚦霭l(fā)，想著一邊旅游一邊找活干。然而其旅途充滿波折，當他兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到梅江區(qū)城北鎮(zhèn)干才村附近時，發(fā)現(xiàn)車輛損壞，身無分文，遇到氣候天寒地凍，加上人生地不熟無處可去，只能暫時將車停留在橋邊公園的公廁旁等待轉(zhuǎn)機。就在朱某因當下的困境惆悵不已時，城北鎮(zhèn)“雙百”社工第一時間來到現(xiàn)場解決其當下困難，通過現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)其車上雖有鍋碗瓢盆、被褥等生活用品，也已臟亂不堪。
經(jīng)過城北社工、村“兩委”干部動之以情，曉之以理做通思想工作后，他表示想回家了。為了幫助朱某回家，城北社工迅速行動起來，4日上午，聯(lián)系干才村委會幫忙找了修車師傅，幫其修車，經(jīng)修車師傅看過后判斷車輛已經(jīng)報廢，存在安全問題，無法修復。于是，一方面找到了當?shù)匚锪鞴編推渫羞\三輪車等物資回家；一方面聯(lián)系梅州市救助管理站，協(xié)助其本人返鄉(xiāng)；還協(xié)助其清理場地，并不斷叮囑回家之路的各種注意安全事項。
城北社工充分發(fā)揮五社聯(lián)動等多方力量和各部門職能優(yōu)勢，對離家出走的朱某，以德服人勸導其回家，為此，朱某對“雙百”社工、干才村“兩委”干部表示衷心感謝。此次溫情救助，不僅讓朱某重獲回家的想法，也體現(xiàn)了社會各界對弱勢群體的關懷與支持。未來，城北鎮(zhèn)“雙百”社工將繼續(xù)踐行造福社群的專業(yè)愿景，通過專業(yè)社會工作服務，讓每一份溫暖都能照亮前行的路，讓愛與希望繼續(xù)傳遞下去。