今年以來，梅江區江南街道認真貫徹落實省委“1310”具體部署和市委、區委工作要求，以“頭號工程”力度推動“百千萬工程”走深走實、進位爭先。在狠抓經濟發展的基礎上，實行“黨建引領+全科網格”基層治理模式，深耕細作服務群眾“一畝三分地”，在滿足群眾“微心愿”、解決民生“微實事”、做實社區“微項目”上下功夫，無“微”不至辦好民生實事，全力打造“宜居宜業、品質街道”。
體貼入“微” 點亮群眾“微心愿”
今年6月底，一位路心社區群眾向社區工作人員表示，百花洲市場周邊巷道路燈較少，希望加裝路燈方便夜間出行。路心社區干部在走訪企業樂圩智慧市集時，企業負責人也表達了同樣的想法，加裝路燈方便周邊群眾夜間出行和購物。路心社區干部聯系了梅州市城市照明養護中心，經過多次溝通和現場勘察，8月中旬在市場周邊巷道安裝了十多個路燈。
明亮的路燈點亮了群眾的“微心愿”，也點亮了市場周邊的夜市經濟。
“我們家兩位老人臥病，出行不方便。請問社區能幫忙聯系醫生上門檢查老人家的身體狀況嗎？”家住鴻都花園的陳先生，在與入戶走訪鴻都社區網格員交談時表達了“微心愿”。第二天清早，社區網格員便帶領醫務人員上門，對兩位老人進行測血壓、測血糖、抽血、聽診、問診等多項檢查，全面掌握老人身體狀況，并耐心解答了老人提出的健康問題。鴻都社區工作人員表示：“我們會定期和社區醫生一起上門服務，解決老人‘出門難’‘看病難’問題。”
社區是基層治理最基礎單元，社區網格員用腳步丈量網格，走家串戶收集民情民意，發揮專兼職網格團隊力量互聯互動。今年以來共收集和完成群眾“微心愿”410多個。
無“微”不至 辦好民生“微實事”
城市管理和服務同居民生活密切相關。一枝一葉總關情，群眾利益無小事，處理網格事件無“微”不至，通過織密“小網格”服務“大民生”。近年來，江南街道積極推進“全科網格”建設，提升基層治理效能，構建“四縱四橫”全科網格管理服務鏈條，做實做細網格事務。
8月27日上午，新中社區接到熱心群眾反映，梅龍西路丹楓雅苑門口一下水道口在大雨后有油污溢出路面，油污濕滑影響周邊及過往群眾通行。收到消息后，社區迅速組織網格員到現場，在四周拉起警戒線和設立溫馨提示。經聯系市政公司現場查看，確認系下水道堵塞，此下水道應由小區管理。由于該小區屬無人管理小區，事急從權，社區干部立即聯系專業疏通公司和中環潔公司，于當天中午對堵塞下水道進行高壓疏通，中環潔派來水車沖水，社區干部和周邊熱心群眾一起對路面清洗，恢復干凈路面。小區住戶和周邊群眾都為社區辦事高效點贊。
梅龍社區網格員接群眾反映新中花園小區一樓商鋪門口線路出現多次閃火花現象，網格員迅速聯系供電部門檢查，經核實為商鋪線路老化破損所致。網格員向周邊群眾了解核實情況，同時為確保安全，迅速聯系專業電工進行檢修，消除了安全隱患。
梅龍社區黨委書記陳湘鴻表示：“很多熱心群眾非常支持社區工作，經常協助我們發現問題和隱患。小隱患不及時處理，可能會引發更大的安全事故。”
據了解，今年以來江南街道為群眾辦“微實事”540多件。江南街道在解決民生“微實事”過程中，不斷完善城市精準化管理和精細化服務，力求實現群眾需求在網格中發現、資源在網格中整合、問題在網格中解決，形成矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位的基層治理新格局，切實打通服務群眾“最后一公里”。
積“微”成著 做實社區“微項目”
江南街道以“3115”網格精細化管理服務、“八步議事工作法”等為抓手，以“微項目”為紐帶，構建黨建共建、資源共享、多元共治、服務民生的基層社會治理新局面。
夏日炎炎，在中心壩社區轄內劍英體育館周邊經常有環衛工人、外賣跑腿等戶外工作者，由于沒有臨時歇腳地點，他們經常聚集在體育館路邊。中心壩社區通過走訪了解，將情況匯報區人大形成提案，主動聯系區總工會爭取共建，將位于沿江西路體育館側一個場室資源共享，打造戶外工作者愛心驛站“微項目”。
中心壩社區黨委書記何沐殷介紹：“驛站為戶外工作者提供飲水、微波爐、閱讀等免費服務，戶外工作者和有需要的市民都可以在驛站歇腳。”同時，社區組織戶外工作者成立了一支新業態人群志愿者隊伍，讓享受驛站免費服務的戶外工作者為驛站提供志愿服務，形成共建共享愛心驛站的長效管理機制。
在鳳尾社區實施實驗路片區配套基礎設施改造項目，鳳尾社區居委會主動參與協助在施工過程中遇到的群眾解釋引導工作。結合群眾反映其路面坑坑洼洼，下水道堵塞等問題，社區與住建部門、施工單位和業主單位溝通協商，將原不屬于改造項目范圍的江南閣小區、獅子五巷等納入工程施工范疇一起改造，通過完成道路硬底化、完善排水排污設施、安裝新排水蓋板溝、鋪設瀝青以及規劃停車線等舉措，切實解決了長期困擾周邊居民群眾的行路難問題。
通過實施一批涵蓋便民基礎設施建設、公共文化服務、景觀提升等“微項目”，解決一批民生熱點難點問題，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
接下來，江南街道將緊緊圍繞“百千萬工程”工作部署，踐行新時代“楓橋經驗”，以黨建“繡花針”穿好基層治理“千條線”，凝聚各方資源和力量，聚焦群眾急難愁盼“小切口”，用心用情用力編織讓群眾滿意的“服務網”，助推“百千萬工程”走深走實。