為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進一步提高醫療保障工作的透明度，促進依法行政，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，結合我區醫療保障工作實際，特編制本指南。為了更好地提供政府信息公開服務，需要獲取本機關政府信息公開服務的社會公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本機關在職責范圍內，負責主動公開下列各類政府信息：
（一）組織機構。
主要包括：本機關機構概況、設置及主要職能情況；機構領導及分工情況；內設機構設置及職能情況等。
（二）部門文件。
主要包括：以本機關名義發布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯合發布的規范性文件及其他文件。
（三）行政執法。
主要包括：主要包括本機關行政執法權責清單、行政許可結果、行政處罰案件及其他行政執法事項。
（四）辦事指南。
主要包括：本機關行政職能相關業務的辦事指南，具體包括辦事法律依據、辦理條件、申請方式、辦理程序、辦理時限、所需表格下載等。
（五）工作動態。
主要包括：本機關有關新聞及工作動態。
（六）財政預決算。
主要包括：本機關年度財政預算、決算報告、績效報告。
（七）政府信息公開年度工作報告。
主要包括：本機關政府信息公開工作年度開展情況報告。
（八）其他。
主要包括：本機關發布的需社會廣泛知曉的通知公告、統計信息，年度工作計劃等內容。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關政府信息，本機關編制了《梅江區醫療保障局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在梅江區人民政府網站（http://www.xzyswj.cn/）上查閱該《目錄》。
二、獲取形式
（一）主動公開。
本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
1.公開形式。
本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。
本機關還將通過政務公開欄，報刊、廣播、電視等新聞媒體以及其他有效方式主動公開政府信息。
2. 公開時限。
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開。
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關申請獲取相關政府信息。
1.提出申請。
向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《梅江區醫療保障局政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，見附件1）。申請表可以在本機關網站上下載電子版，復制有效。申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。申請人向本機關申請獲取政府信息應當提供有效身份證件或證明文件。
（1）書面申請。
申請人可通過信函、電報、傳真等方式提出申請。通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”字樣。信函、傳真申請到達受理機構的時間為申請時間。
（2）網上申請。
申請人在梅江區人民政府門戶網站“依申請公開”專欄（https://ysqgk.gd.gov.cn/753052/choice）中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。
（3）口頭申請。
本機關一般不受理口頭申請。如采用書面形式確有困難，申請人可以口頭申請，受理機構代為填寫《申請表》，申請人必須親自簽名或者簽章予以確認。
本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，申請人可以通過電話進行政府信息公開業務咨詢。
2. 申請處理。
對于能夠當場答復的政府信息公開申請，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經梅江區人民政府辦公室政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。本機關征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在前款規定的期限內。
所申請公開信息已經主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
本機關依據條例規定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
經檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
所申請公開信息不屬于本機關負責公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負責公開該政府信息的行政機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；
本機關已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復、申請人重復申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；
所申請公開信息屬于工商、不動產登記資料等信息，有關法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關法律、行政法規的規定辦理；
申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開的部分內容，對不予公開的部分告知其理由；
申請公開的政府信息涉及商業秘密、個人隱私，但經征得權利人同意公開或者本機關認為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內容和理由書面告知權利人。
詳見梅江區人民政府辦公室政府信息公開申請流程圖（附件2）。
3. 收費標準。
《條例》第四十二條規定：行政機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機關可以收取信息處理費。行政機關收取信息處理費的具體辦法由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定。
三、政府信息公開工作機構
本機關政府信息公開申請受理機構為：梅江區醫療保障局
辦公地址：梅州市梅江區道前街10號
郵政編碼：514031
辦公時間：星期一至星期五 8:30-12:00，14:30-18:00
聯系電話：0753-2195601
傳 真：0753-2195601
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
